2021-12-16
公關危機不是一場戰爭，危機公關也不是一次戰斗。在危機中，企業勇敢地承擔責任，恰恰是一個企業有社會責任心的體現，甚至通過合理發生，還能將一次公關轉變為一次對企業有利的大型營銷傳播，這對于企業來說無疑是一件錦上添花的事情。
2021-12-06
企業公關部門的重要性自不言而喻，從前期的運營，市場機會的把握，網上輿論對公司的影響要及時發現與控制，積極引導相好的方向發展，到公司中疏通內部關系，員工情緒等等，這是企業發展過程中必須要做的一些事情，因此公關咨詢服務對不少企業來說相當關鍵。那么隨著時間的發展，互聯網的崛起讓企業的公關職能開始發生轉變，那么當前企業互聯網時代下的公關與以前有哪些區別呢？
2021-11-22
大數據時代下，網絡輿情優化企業是對網絡輿情監管必不可少的環節之一，因此企業要制定好網絡輿論應急預案，保證企業能夠企業及時、準確發布有關信息，澄清事實，解疑釋惑，主動引導網上輿論，最大程度地避免、縮小和消除突發網絡輿論事件造成的負面影響，營造良好的輿論環境。
2021-10-21
不論是后續的疏導，還是疏堵，做好輿情信息的監管是第一步。一方面是要求及時地把握網上輿情，確保搶占輿情防范和應對的先機。另一方面則是要求全面地獲取網上輿情動態，以避免敏感、重大等輿情的遺漏，而導致應對方向不當，爆發輿情危機。
2021-10-14
眾所周知，企業的負面輿情一旦爆發，不僅會損害品牌形象，甚至會造成毀滅性的打擊，所以這也是輿情檢測近來年火熱的重要原因。 那么在監測輿情、控制輿情的過程中，需要著重監測哪些方面呢？
2021-09-30
一般性的公關危機就是指企業和其他社會關系之間的一些糾紛，比如伊利和蒙牛這樣商家之間的明爭暗斗，消費者對于商家的投訴和不滿等等，這些對于企業來說可謂是司空見慣。但對于公關人員來說，這些糾紛往往能夠成為真正的危機導火索，所以一絲不茍防微杜漸是處理和預防危機的良好態度與處理方式。
2021-09-24
互聯網的崛起將企業的危機公關帶入了新的局面，網絡已經成為解決危機事件的重要部分和不可取代的途徑。網絡可以擴大企業品牌宣傳，也可以對企業形象產生負面影響，如果企業不重視網絡的傳播作用，對網上關于本企業的一些負面消息不及時作出解釋說明，就有可能釀成嚴重的公關危機，損害企業的對外形象。
2021-08-30
大家還記得去年釘釘被教育部選中作為給小學生上網課的平臺這一新聞嗎？在孩子們得到這一消息后，將釘釘當成了孩子們在家還要上課的出氣筒，并且還瘋狂打一星評分，希望釘釘下架。這時，釘釘就采用“自嘲式”互聯網危機公關，表示“給我在阿里粑粑家留點面子吧”“相識是一場緣分，不愛請別傷害我”“我只是一個五歲的孩子，大家都是我爸爸”，同時用賣萌、可憐的形象，推出了《甩釘歌》《你釘起來真好聽》等一系列B站風格的視頻，并用最軟的態度唱出了最硬的事實。
2021-08-13
如今，企業之間的競爭將從線下轉移到線上，競爭將更趨白熱化，而且線上競爭將比線下競爭更加激烈，但是目前絕大多數企業對于危機公關狀況卻很不樂觀，很多企業管理者的公關意識依舊薄弱，僅有的危機管理也沒有阻止公關危機的發生。
2021-08-04
網絡信息海量，抓取和收集工作量大、難度高，因此對于企業來說，如何在規定時間內收集全面、有效的輿情信息，是掌握輿情事件動態，做好網絡輿情監控，寫好輿情報告的最基本的環節。
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